Regulamin serwisu milonor.com
Wersja obowiązuje od: 21 lipca 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
Serwis milonor.com prowadzony jest przez: [NAZWA SPÓŁKI] Sp. z o.o. z siedzibą w [ADRES], wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem [KRS], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „Milonor”).
Dane firmy zostaną uzupełnione po rejestracji spółki.
Kontakt: kontakt@milonor.com
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień i realizacji usług oferowanych przez Milonor.
§2. Definicje
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem milonor.com wraz z Kreatorem wyceny.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy z Milonor.
- Kreator wyceny — narzędzie dostępne w Serwisie służące do szacunkowej wyceny druku 3D na podstawie pliku dostarczonego przez Klienta.
- Druk na zamówienie — usługa wykonania wydruku 3D na podstawie pliku (STL/3MF/OBJ) dostarczonego przez Klienta.
- Produkty własne — produkty z autorskiego katalogu Milonor, oferowane do sprzedaży bez konieczności dostarczania własnego pliku.
- Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Zakres usług
- Druk 3D na zamówienie z pliku dostarczonego przez Klienta (STL/3MF/OBJ).
- Sprzedaż Produktów własnych Milonor z katalogu dostępnego w Serwisie.
- Kreator wyceny — narzędzie do szacunkowej wyceny druku na podstawie parametrów wybranych przez Klienta.
§4. Składanie zamówień
- Zamówienie druku na zamówienie następuje poprzez Kreator wyceny → formularz kontaktowy → potwierdzenie mailowe ze strony Milonor.
- Zamówienie produktu z katalogu następuje poprzez kontakt mailowy z Milonor.
- Wycena wygenerowana przez Kreator wyceny ma charakter szacunkowy — ostateczna cena jest potwierdzana mailowo przez Milonor.
- Zamówienie staje się wiążące z chwilą potwierdzenia go przez Milonor oraz dokonania płatności przez Klienta.
§5. Ceny i płatności
- Ceny w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
- Formą płatności jest przelew bankowy na rachunek bankowy Milonor.
- Dane do przelewu przesyłane są Klientowi w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
- Termin płatności przypada przed rozpoczęciem produkcji zamówienia.
§6. Realizacja i dostawa
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin od zaksięgowania płatności, liczonych w dniach roboczych.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem paczkomatów InPost lub firmy kurierskiej.
- Koszt dostawy podawany jest Klientowi w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
- Odbiór osobisty zamówienia jest możliwy po uprzednim uzgodnieniu z Milonor.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
W przypadku Produktów własnych Milonor z katalogu, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Druk na zamówienie: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności wydruków wykonanych na podstawie plików dostarczonych przez Klienta.
Procedura zwrotu (dotyczy Produktów własnych): kontakt na adres kontakt@milonor.com oraz odesłanie towaru w stanie nienaruszonym.
§8. Reklamacje
- Milonor odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne produktu na zasadach rękojmi.
- Reklamację można zgłosić mailowo na adres kontakt@milonor.com.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu, zdjęcia wady oraz numer zamówienia.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia.
§9. Odpowiedzialność
- Milonor nie odpowiada za wady wynikające z błędów w modelu 3D dostarczonym przez Klienta.
- Klient oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych modeli 3D i jest uprawniony do zlecenia ich wydruku.
- Milonor zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przesłany model narusza prawa osób trzecich.
§10. Pliki 3D i własność intelektualna
- Pliki przesłane przez Klienta wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Milonor nie przechowuje przesłanych plików dłużej, niż jest to konieczne do realizacji zamówienia.
- Milonor nie udostępnia plików Klienta osobom trzecim.
§11. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.
- Milonor zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Spory wynikłe na tle stosowania regulaminu rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Milonor.